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6/15 介護基礎研修 第1回 「接遇・マナー研修」オンライン講座

募集中

概 要
    コロナ禍で、訪問する機会が減り、在宅ワークが増えたことにより 電話で対応することが増えてきました。表情が見えない分、話し方や聞き取り方によって行き違いが生じたり、正確に伝言が伝わらなかった、といったことはありませんか。 今回は、「電話対応」をテーマに、わかりやすい言葉遣い、話し方などを身につけていきます。
日 程
    6月15日(火) 13:30 ~ 15:30
会 場
    オンライン(Zoom)
講 師
    冨田 静江 氏 日本マナー・プロトコール協会認定講師
内 容
    マナーの基本は「相手のことを思いやり尊重する心遣い」 この気持ちを大切に、相手に優しく、信頼される スキルを磨きます。
対象者
    町田市内高齢者福祉施設・介護保険事業所職員
定 員
    30名
申込締切
    6月8日(火)までに申込フォームを送信するか、 参加申込書をメール、FAXで送ってください。 申込フォームhttps://forms.gle/LxmcaLAK7kqfDKXZ9 メールの場合は①参加者名(氏名・フリガナ)、②事業所名、 ③職種、④講師に質問したいこと を明記してください。
参加費
    2,000円(会員)、4,000円(一般)       1,000円(町田市合同入職式参加者(予定含む)       ※支払方法 申込み後~6月末日までに指定の口座に振込をお願いします。口座等は参加申込者にご案内します